Mobile-first: Optimalisering for mobil

Optimalisering for mobil

Smarttelefoner er å se overalt, vi bruker telefonene til så langt mer enn å sjekke sosiale medier, ringe og sende tekstmeldinger. Vi leser nyheter, sjekker ut bedrifter, shopper og mye mer. Vi går derfor gjennom hvorfor vi bør fokusere på en «mobile-first» strategi og jobbe med optimalisering for mobil.

Hva vil det si å fokusere på «mobile-first»? I følge Techopedia.com er det et begrep som refererer til hvordan bedrifter tilpasser sine produkter og tjenester (f.eks. hjemmesider) til å passe en skjerm for mobile enheter før man designer de samme sidene til å passe en vanlig PC-skjerm.

Noen mener at dette ikke er en lur strategi å følge, fordi våre mobile enheter etter hvert vil skli ut av våre dagligdagse liv. Dette kan kanskje stemme for nettbrettet som har sett et stagnert salg siden siste kvartal av 2014 (fortsatt relativt høye salgstall), men det er vanskelig å se for seg at dette vil skje med smarttelefonene. I tillegg så betyr det mer for konsumentene om sidene er mobilvennlige. La oss si at man kommer over en interessant bedrift, netthandel eller hva enn det skulle være, man åpner nettleseren på telefonen men siden man får opp har en så liten tekst at man ser seg nødt til å zoome, i tillegg må man dra siden fram og tilbake for å kunne lese hele setninger. Det å se hva som står i menyene er enda vanskeligere og navigeringen er håpløs. Nettsiden ser fantastisk ut på en dataskjerm, men på telefonen gir man opp før man i det hele tatt orker å bla seg gjennom til det man i utgangspunktet var ute etter. Hvorfor skal det da være slik at noen stritter imot denne løsningen? Hvorfor ikke hoppe i det og optimalisere innholdet sitt for mobil- så vel som dataskjermer.

Ved å implementere en løsning som er optimalisert for mobil, så vil vi bidra med å øke bruken av produktene vi tilbyr. Vi tillater folket å være online hele tiden, fordi det blir så mye enklere å søke, lese, shoppe, til og med jobbe på farten. Så klart må det være optimalisert for stasjonære maskiner i tillegg til PC-er, vi kommer ikke til å ekskludere disse fra pulten med det første, men vi øker sannsynligheten for mer trafikk og mer engasjement ved å være tilgjengelige på alle mulige enheter.

Som en flittig smarttelefonbruker selv, ser jeg at jeg drar heller fram telefonen om det er noe jeg skal søke etter, dette gjelder også bedrifter i seg selv, framfor å finne fram MacBook-en. Det krever mer tid og energi enn å dra fram telefonen. Noen kaller det latskap, andre kaller det effektivisering, uansett kan vi nok alle være enige i at det er raskere. Vi har hele verden kun noen tastetrykk unna, hvilket er noe mange av oss setter pris på, derfor bør vi fokusere på mobile-first. Sett opp et design som er optimalisert for mobil og jobb oppover derifra for å implementere til PC. Det å kun tilpasse den eksisterende hjemmesiden for en mobil- eller nettbrettskjerm er ikke nok, siden er ikke dermed like bra kun fordi den har blitt krympet.

“Vi ser at mange aktører nå mottar flere besøk via mobil enn via desktop, og denne trenden kommer bare til å fortsette fremover. De fleste kan kjenne seg igjen i å mildt sagt stusse over web-sider som ikke er tilpasset mobil. Opplevelsen av å klikke seg inn på en hjemmeside som ikke er optimalisert for mobil må regnes som en stor «turn-off», og en garantert måte å miste en potensiell bruker eller kunde i 2016. Det hadde jo vært så enkelt om man fant frem til billettbestillingen på mobilen etter å ha klikket på en Facebook-lenke til drømmefestivalen, men vi ser dessverre at dette ikke alltid er tilfellet, sier Kaspar Bull Strømnes, Head of Web Analytics & Optimization hos Resolution Media og legger ved at mobilvennlige sider også blir prioritert av Google.

“Så vi ser ingen grunn til å ikke optimalisere innhold og brukeropplevelse også for håndholdte enheter”, konstaterer Strømnes.

Strømnes kommer med mange gode poeng og om man ikke helt klarer å tro på at vi bruker mobildata så mye, så kan tall fra en rapport fra nasjonal kommunikasjonsmyndighet (NKOM) (grafen under) understreke hvor mye data nordmenn bruker. I 2015 brukte vi totalt sett 66 millioner GB via mobilabonnement, i 2014 lå vi på 39 millioner og i 2013 lå vi på 19 millioner. Disse tallene indikerer en svært stor vekst i blant annet surfing på mobil. Noe av mengden går til sosiale medier, men det er fortsatt en stor del som går til alt mulig annet. En gjennomsnittlig smarttelefon-bruker brukte 1,2 GB data i måneden i 2015, og om tallene er noen indikasjon, vil dette bare fortsette å stige.

Utvikling Databruk Mobil

Skjermdump: forbrukervalget.no

I tillegg viser Dagligbankundersøkelsen 2016 at 2,1 millioner nordmenn bruker mobilbank. Dog de fleste mobilbankene er apper, er dette likevel en god indikasjon på hvor mye vi faktisk bruker smarttelefonen til å utføre dagligdagse oppgaver.

Under kan dere se hvor mange som har og har hatt tilgang til smarttelefon opp gjennom årene. Vi ser at i tredje kvartalet av 2015, hadde 82 prosent av utvalget til undersøkelsen en smarttelefon. Utvalget ble gjort på omtrent 1000 personer i en alder av 15 år og oppover. Selv om dette ikke gir oss en full indikasjon på hvor mange i Norge som faktisk har en smarttelefon, er det likevel en pekepinn. Dette gir oss enda en grunn til å optimalisere innhold for mobile enheter.

Oversikt smarttelefon Norge

 

Skjermdump: medienorge.no Kilde: TNS Gallup

 

 

“Vi tenker mobile-first,” sa Karen Hoguet, Chief Financial Officer i en av verdens største senterkjeder, Macy’s, under en konferansesamtale om kjedens tall for 2015 (transkribert på engelsk kan leses her: Seekingalpha.com). Det kom fram i en gjennomgang av hvordan året 2015 var for Macy’s når det kom til omsetning. De så selv at salg utført av mobile shoppere hadde mer enn doblet seg og var det store høydepunktet i et ellers skuffende år.

“Alt i alt, har vår digitale business fortsatt å stige. Vi ser det stadig vokser for salg, men også blitt enda viktigere for søk og kikking” sa Hoguet under konferansen og forteller om et annet høydepunkt for året.

“Det beste er at vi ser antall kunder som går fram og tilbake mellom våre digitale plattformer og senter, øker. Vi fortsetter å gjøre det bedre på mobil teknologi samtidig som vi optimaliserer kundeopplevelsen i butikk.”

Optimalisering for mobil er viktigere enn noensinne, dette betyr ikke at vi skal utelukke våre mer stasjonære enheter eller tradisjonelle medier, men at vi skal tilpasse oss alle plattformer for økt synlighet og prestasjon.